El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de alquiler y prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta el pago durante el proceso de contratación. En virtud de este contrato el arrendador cede al arrendatario el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones que se establecen en el contrato de alquiler.

La relación contractual aquí regulada implica la puesta a disposición de un vehículo a cambio de un precio determinado por un tiempo previamente establecido.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e  inseparable del contrato de alquiler. La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran sujetas a lo dispuesto por

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo
  • La Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios
  • La normativa autonómica vigente en el lugar de prestación del servicio.

Las condiciones a continuación estipuladas, serán vigentes entre las partes, solamente cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

Cobertura de nuestros productos

BRIGITTA SZECSKO (en adelante RENT A CAR RONDA SUD) opera a través del sitio web https://rondasudrentacar.com en territorio español como arrendador autorizado por la empresa AGROCANDI S.L, propietaria de los vehículos. Le informamos que todos nuestros vehículos disponen de carta verde pudiendo viajar al extranjero con ellos.  El usuario no está autorizado trasladar el vehículo o circular fuera del territorio nacional, salvo autorización expresa por escrito del Arrendador, en este caso el importe de la póliza de seguros Internacional o Carta Verde será por cuenta del Arrendatario.

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes, cuando proceda, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del consumidor

Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo comprar Online?

Para que usted pueda acceder a los vehículos ofrecidos por RENT A CAR RONDA SUD y realizar el alquiler, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Alquilar en RENT A CAR RONDA SUD es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Haga click en el vehículo que desea seleccionar y elija las fechas para las cuales quiere alquilar el mismo. El período máximo de alquiler será de 15 días.
  2. La página web mostrará la disponibilidad durante esas fechas. En caso de no existir disponibilidad para las mismas, le serán ofrecidas otras alternativas si existieran.
  3. En caso de no existir problema de disponibilidad, podrá acceder a la pantalla donde deberá introducir sus datos y, en su caso, los del conductor si éste fuera diferente al arrendatario.
  4. Deberá indicar también en esta pantalla la hora aproximada de recogida del vehículo en nuestras instalaciones. Podrá, no obstante, avisar en el mismo día de un posible retraso respecto de la hora inicialmente indicada. Le recordamos que si se adelantara a la hora pactada, no podemos asegurar que el coche esté preparado para su retirada.
  5. Una vez introducidos dichos datos y habiendo revisado el resumen de su pedido, podrá proceder al pago eligiendo el método que prefiera dentro de los disponibles. En esta pantalla se incluirá el precio total desglosando los gastos de gestión, impuestos y el seguro que vendrá incluido en el precio.
  6. Es importante que sepa que se encuentra ante un pedido con obligación de pago. quedando a su disposición para su lectura las condiciones del alquiler. Las mismas son válidas cuando nosotros hayamos confirmado el pedido y remitido al comprador el correo electrónico de confirmación teniendo el comprador la totalidad de las condiciones expuestas a su disposición y siendo imprescindible su aceptación con carácter previo al pago.

Quedan a su disposición para su lectura las condiciones de venta. Las mismas son validas cuando el vendedor haya confirmado el pedido y remitido al comprador la totalidad de las condiciones expuestas.

Con anterioridad al botón de “Confirmar pedido” le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos. Igualmente, deberá leer y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea. Ademas podrá aceptar el envío de información comercial y el envío de la factura en formato electrónico.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico rentacarrondasud@gmail.com

RENT A CAR RONDA SUD se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.

Información sobre los vehículos

Las descripciones de los vehículos ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de productos de RENT A CAR RONDA SUD.

Es necesario advertir al usuario que en algunos casos las imágenes ofrecidas con la descripción del producto pueden no coincidir exactamente, en estos casos prevalecerá siempre la descripción del producto que se hace en la ficha de detalles del mismo. Estos casos, serán excepcionales ya que la intención de RENT A CAR RONDA SUD es ofrecer siempre una imagen fiel del producto ofertado.

Asimismo, para garantizar información más completa también le indicaremos la existencia o no de stock del producto lo antes posible. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, RENT A CAR RONDA SUD informará al Usuario de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido y de la devolución del importe pagado (los gastos de envío si se hubiesen generado).

Información sobre el precio

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le informaremos lo antes posible para solucionar el problema.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados.

Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).

A menos que se indique lo contrario, los precios de los vehículos mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

Los gastos de envío y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma

Coberturas del seguro, importe de las franquicias y de la fianza

Fianza/Depósito

Para asegurar cualquier daño o perjuicio sobre el vehículo, se exigirá el abono de una fianza cuyo importe, 200 o 400 euros €, variará según el vehículo pertenezca a gama alta o a gama media. En todo caso dicha información le será indicada en la ficha del producto.

Este importe le será devuelto en su totalidad en el momento en que entregue el vehículo transcurrido el plazo de alquiler siempre que el estado en que se encuentre aquél sea el mismo que se detalla en la ficha de peritaje que se realiza en el momento de la recogida del vehículo en nuestras instalaciones. Si de la ficha de peritaje que se hiciera en el momento de la entrega se presentara cualquier disconformidad, conservaremos la fianza hasta conocer el importe de las reparaciones a efectuar.

El importe de la fianza podrá abonarlo junto con el pago del precio del aquiler y/o en el momento de la recogida del vehículo.

Cobertura del seguro

El Arrendatario y conductor autorizado en el contrato, participan como asegurado de los beneficios de una póliza de Seguros de Automóviles, copia de la cual puede examinar en la oficina del Arrendador, solicitar por correo y consultar en nuestra web. Esta Póliza incluye responsabilidad civil y daños a terceros. El Arrendatario acepta los términos y condiciones de la misma, quedando entendido por Arrendatario que es una póliza normal de Seguros de Automóviles a España.

El Arrendatario es responsable de los daños sufridos en el vehículo hasta la cantidad fijada en el apartado «RESPONSABILIDAD» del contrato de arrendamiento, quedando excluidos de este límite los daños por causas ajenas al tráfico rodado, golpes contra objetos estáticos y los causados en el techo o partes superiores del vehículo, por ejemplo para choques contra árboles, ramas, puentes, rampas, columnas, etc., así como los pinchazos y daños causados a los neumáticos, llantas, tapicerías e interiores.

También quedan excluidos los daños causados al vehículo como consecuencia de circular por vías no autorizadas al tráfico rodado (pistas forestales, circuitos deportivos, puertos, aeropuertos, etc.). Tal Póliza de Seguros no cubre pérdidas ni daños de equipajes o mercancías transportades.

En caso de accidente de Tráfico, daños al vehículo o desaparición de éste, el Arrendatario se obliga a cumplir lo indicado en la sección “Normas sobre utilización” solicitando la información que en las mismas se recogen.

TABLA RESUMEN COBERTURA

Coberturas Capital
Responsabilidad civil obligatoria Contratada
Responsabilidad civil voluntaria 50.000.000,00
Defensa y reclamación Contratada
Accidentes conductor
Muerte
Invalidez
Asistencia en viaje		 Contratada
18.000,00
18.000,00
Vip
Lunas No Contratada
Robo Contratada
Apropiación indebida No Contratada
Incendio No Contratada
Pérdida total No Contratada
Daños propios.
Con franquicia de 900,00 euros		 Contratada
Reticar No contratada
Invalidez temporal por accidentes No contratada
Fenómenos atmosféricos No contratada
Inmovilización vehículo No contratada
Daños cinegéticos No contratada
Talleres AXA Calidad No contratada
Peligro NO incluido
RC de la carga No contratada

 

Todas las garantías suscritas, salvo la de asistencia en viaje, surten efecto en los siguientes países:

  • Todos los países que integran el Espacio Económico Europeo.
  • Andorra, Gibraltar, Mónaco, San Marino, Ciudad del Vaticano y Liechtenstein.
  • Todos los países indicados en la Carta Verde (Certificado Internacional de Seguro).

En caso de emisión de una carta verde para terceros países indicados en el Certificado Internacional de Seguro, las garantías suscritas ajustarán automáticamente su cobertura a los límites y condiciones establecidas por la ley de Seguro Obligatorio de cada país visitado.

Respecto a los accidentes personales, se entenderá asegurado el conductor habitual o la persona o personas autorizadas en cada momento por el Tomador. También serán asegurados por esta garantía los pasajeros del vehículo siempre que se hubiera contratado esta garantía
para ellos.

Se entiende por accidente la lesión corporal que deriva de una causa violenta súbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado, que produzca invalidez temporal o permanente o muerte con motivo de la circulación del vehículo.

• Capital para caso de fallecimiento: Si a consecuencia de un accidente falleciera el Asegurado, AXA pagará la suma asegurada a los beneficiarios según la siguiente prelación: al cónyuge del Asegurado, en su defecto a sus hijos/as y, en defecto de todos ellos, a sus herederos legales.

• Capital para caso de invalidez permanente: Si a consecuencia de un accidente el Asegurado queda inválido permanente de forma absoluta o parcialmente en base al cuadro establecido posteriormente, AXA abonará la indemnización resultante de aplicar el porcentaje que corresponda sobre el capital asegurado:

Si la invalidez proviene de una causa no prevista en el cuadro anterior, el tipo de invalidez se determinará por analogía de gravedad. En caso de pérdida anatómica o funcional parcial de miembros u órganos, los tipos de la tabla de valoración sufrirán una reducción proporcional. Si el accidente produjera lesiones en varios miembros u órganos, todas ellas serán tenidas en cuenta para la fijación del grado de invalidez, sin que la indemnización total pueda exceder la cantidad límite asegurada para invalidez permanente. Si la víctima es zurda, el porcentaje aplicado al miembro derecho se aplicará al izquierdo.

• Gastos de curación: Con motivo de un accidente de circulación del vehículo asegurado, la Entidad Aseguradora asume los gastos médicos y farmacéuticos destinados a la curación de las lesiones personales sufridas por el Asegurado, excluyendo gastos médicos de naturaleza distinta. Esta cobertura será de aplicación durante un periodo máximo de 3 años desde la ocurrencia del siniestro, limitándose en póliza la suma asegurada en función del centro sanitario donde se preste el servicio, siendo ésta diferente según se trate de un centro Concertado o Centro de Libre Elección.

◦ En el caso de prestarse los servicios en un Centro Médico no Concertado, estos estarán limitados al 10% del capital asegurado en esta garantía (Accidentes Personales) con un mínimo de 1803,03
◦ De ser Centro Medico Concertado el límite queda establecido 3 millones de Euros. Se entiende como Centro Concertado los adheridos, o que puedan adherirse en el futuro, al Convenio Marco de Asistencia Sanitaria derivada de accidentes de tráfico y mientras el carácter de concertado de dicho Centro se mantenga durante la prestación de la Asistencia.

También reembolsaremos los gastos de:

• Traslado del conductor desde el lugar del accidente al centro hospitalario más cercano.
• La primera adquisición de prótesis, gafas, aparatos ortopédicos auxiliares, así como su reparación o sustitución si se han estropeado o destruido a causa del accidente.
• Prótesis dentales que se precisen por los daños sufridos en la dentadura natural o en prótesis inamovibles.
• Hospitalización del conductor, incluidos los gastos de estancia y manutención que pueda causar en el mismo establecimiento sanitario un acompañante del lesionado internado (con un máximo de 10 días),

Ampliaciones de la garantía

• Anticipo de capital en caso de fallecimiento: Garantizamos un anticipo de 3.000 euros a los Beneficiarios para atender a los gastos derivados del fallecimiento del Asegurado en caso de accidente de circulación (se dispondrá de inmediato de este importe, a cuenta del pago del capital asegurado).

• Prestación extraordinaria para menores de edad: Si a consecuencia de un mismo accidente fallecieran el conductor y su cónyuge, dejando como beneficiarios hijos de ambos menores de 18 años, o mayores de edad incapacitados, duplicaremos el capital contratado para el caso de fallecimiento.

Le informamos que tenemos a su disposición toda la información sobre la totalidad de gastos que cubre el seguro y en qué consiste. Si tuviera dudas respecto al mismo, podremos resolverlas a través de los medios de contacto anteriormente señalados.

Oferta y aceptación

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Información sobre medios de pago

El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la reserva de alquiler y RENT A CAR RONDA SUD le enviará un mail de confirmación de su reserva.

RENT A CAR RONDA SUD manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

RENT A CAR RONDA SUD se reserva el derecho de cancelar pedidos que no respeten lo dispuesto en las presentes condiciones.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

1. Tarjeta de crédito o debito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Maestro y Shop Pay,N26, Transferwise, Bnext, Revolut (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

2. Transferencia bancaria.

3. En tienda. (Sin incremento sobre el precio final)

4. Bizum. .Al siguiente número de teléfono: 640 28 61 91

Una vez realizado el encargo, la empresa confirmará su pedido y pondrá a su disposición las presentes condiciones, a las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a su la solicitud.

¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?

Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:

• Beneficiario: RENT A CAR SUD
• IBAN: ES89 2100 1464 4013 0021 0852
• Asunto: (Su número de pedido, nombre y apellidos)

Lo gastos de la transferencia irán siempre por cuenta del comprador.

Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de 3 días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.

Si pasado el plazo de 3 días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberás contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
  2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
  4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a RENT A CAR RONDA SUD a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que RENT A CAR RONDA SUD pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura.

La empresa genera facturas en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel a la dirección: rentacarrondasud@gmail.com , o al teléfono de Atención al Cliente 640286191 en cuyo caso, emitiremos y remitiremos en dicho formato.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.

No serán posibles cambios posteriores. 

RENT A CAR RONDA SUD advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. 

NORMAS DE UTILIZACIÓN

El arrendatario se compromete y conoce las siguientes estipulaciones:

  • No hacer ninguna modificación en su estructura, a no montar baca sobre su techo ni a transportar equipajes ni mercancías sobre el vehículo
  • A devolver el vehículo en las mismas condiciones en que le fue entregado.
  • Hacerse cargo de todo el gasto de combustible consumido durante el tiempo de arrendamiento.
  • El Arrendatario no cederá, alquilará, pignorará, venderá o hipotecará el vehículo o cualquier parte o accesorio de éste, y de ninguna manera y en ningún caso, utilizará el vehículo de forma que pugne con el derecho de propiedad del Arrendador
  • Únicamente están autorizados a conducir el vehículo el Arrendatario y aquellas personas autorizadas y especificadas en el contrato. Estas personas deben tener una edad mínima en función de la categoría del vehículo y con un mínimo de dos años de antigüedad en el permiso de conducir.
  • El Arrendatario y conductor autorizado en el contrato, participan como asegurado de los beneficios de una póliza de Seguros de Automóviles, copia de la cual puede examinar en la oficina del Arrendador, solicitar por correo y consultar en nuestra web y son conscientes de lo que la misma excluye.
  • El Arrendatario sabe que no podrá conducir en caso de sanción pendiente por conducción negligente, temeraria o peligrosa, conducción bajo efectos de alcohol y/o drogas, uso de vehículos sin seguro frente a terceros, robo o toma no autorizada de un vehículo, inhabilitación o dos o más sanciones pendientes por delitos distintos de los mencionados.
  • El Arrendatario se compromete a utilizar el vehículo de acuerdo con las normas de conducción y circulación.
  • El arrendatario se compromete a portar consigo el documento de contrato.
  • El vehículo no será utilizado:
    a) para empujar o remolcar cualquier vehículo o remolque
    b) para participar en pruebas deportivas o entrenamientos de cualquier modalidad
    c) para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles
    d) por personas bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia que afecte su consistencia o capacidad de reacción
    e) para el transporte de pasajeros o mercancías, cuando ello implique una utilización del Vehículo no comercial para fines comerciales o industriales y, en ningún caso, para transporte de mercancías en contravención de los reglamentos de aduanas o cualquier ley, reglamento u ordenanza. En caso de que el vehículo arrendado tuviera 5 o más plazas, el Arrendatario se compromete a acatar las disposiciones del Reglamento de Transportes por Carretera respecto al equipaje transportado, definido como «las piezas y efectos destinados al uso personal de los propios viajeros, así como los útiles y herramientas de su arte, profesión u oficio, bien se presenten contenidos en baúles y maletas, bajo otra cubierta cualquiera o la vista sin embalaje alguno
    f) para transportar pescado, materias inflamables, explosivos, combustibles líquidos y gaseosos , frutas y hortalizas en recorrido más de 300 km, y cualquier clase de líquido embotellado) en caso de un vehículo comercial, para transportar mercancías por un peso superior al máximo autorizado para el vehículo, ni mercancías deficientemente distribuidas o mal sujetos; para efectuar servicios de carga fraccionada, entendiendo como tales las expediciones en las que haya más de un solo remitente y / o más de un solo consignatario, salvo que el Arrendatario haya obtenido previamente y a su cargo todos los permisos y autorizaciones necesarias
    g) en vías no aptas para la circulación o en zonas restringidas.
  • El Arrendatario se compromete a pagar al Arrendador
    a) El precio del alquiler resultante de la aplicación de la tarifa especificada, así como los impuestos y tasas aplicables
    b) El importe correspondiente a toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de aparcamientos indebidos, infracciones de Tráfico y normas de Transporte o de cualquier otra clase, que sean dirigidas contra el Vehículo, el Arrendatario o el Arrendador durante el tiempo de vigencia del contrato, a menos que se hayan originado por parte del Arrendador
    c) Todos los gastos, incluso judiciales y razonables honorarios de abogados, y rogados por reclamaciones de cantidades debidas por el Arrendatario al Arrendador) los gastos de reparación del vehículo motivados por colisión o vuelco del vehículo, determinando, pero, que si este vehículo está siendo utilizado de acuerdo con los términos de este contrato, la responsabilidad del Arrendatario: no excederá de la cantidad que se especifica para los diferentes grupos de vehículos dada en la tarifa vigente
    d) El importe correspondiente a los accesorios que al acabar el alquiler falten del vehículo o hayan sido sustituidos por otro
    e) El Arrendatario será responsable de todos aquellos daños mecánicos derivados del mal uso, falta de precauciones y, en general, todo tipo de negligencias que ocasionen desperfectos en el vehículo, debiendo abonar el importe correspondiente a todos aquellos daños que se ocasionen por estos conceptos.
  • En caso de accidente de Tráfico, daños al vehículo o desaparición de éste, el Arrendatario se obliga a:
    a) obtener los nombre y direcciones de las personas envueltas en el accidente, así como los posibles testigos
    b) llenar y firmar el parte de accidente
    c) avisar inmediatamente a la policía si la culpabilidad de la otra persona debe ser investigada y si hay personas heridas.
    d) Comunicarlo inmediatamente al arrendador, y siempre en un plazo no superior a 24 horas, todos los detalles del accidente, mediante copia del parte, cuyo original entregará en el plazo máximo de dos días. Si el contrario se negase a suscribir un parte de Declaración amistosa, deberá el arrendatario solicitar la presencia y colaboración policial y entregar, igualmente, al arrendador copia del correspondiente atestado
  • No está autorizado trasladar el vehículo o circular fuera del territorio nacional, salvo autorización expresa por escrito del Arrendador, en este caso el importe de la póliza de seguros Internacional o Carta Verde será por cuenta del Arrendatario.
  • El Arrendatario releva al Arrendador de toda responsabilidad por pérdidas o daños que se produzcan en objetos dejados, guardados o transportados por el Arrendatario o cualquier otra persona, dentro o sobre el Vehículo, bien sea con anterioridad o durante el tiempo de vigencia del contrato, bien sea después de la devolución del vehículo.
  • No se le está permitido el uso del vehículo transportándolo abordo de cualquier tipo de barco, tren o avión salvo que la compañía lo hubiera autorizado expresamente por escrito.
  • Es obligación del arrendatario comprobar las regulaciones específicas de circulación de los países a los que tenga previsto desplazarse y asumir las responsabilidades derivadas del no cumplimento de las mismas. El arrendatario deberá comprobar si en los países a los que tenga previsto desplazarse es obligatorio el uso de determinados neumáticos, o el pago de tasas de circulación o peajes específicos por la conducción por determinadas vías especiales y satisfacer dichas tasas o peajes.
  • En caso de que durante el alquiler del vehículo se iluminara en el cuadro de instrumentos cualquiera de los testigos luminosos que detectaran una anomalía de funcionamiento del vehículo o cuando percibiera signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento, el arrendatario deberá detener el vehículo lo antes posible y contactar con el arrendador o con la compañía de asistencia en carretera concertada por el arrendador. Solo se aceptarán cargos de compañías de asistencia en carretera no concertadas por el arrendador en los casos de urgencia, y previa autorización expresa por escrito por el arrendador.
  • Cualquier manipulación del vehículo como el cuenta-kilómetros está totalmente prohibido
  • En caso de accidente, robo, incendio, y en general en cualquier supuesto de daños, deberá el arrendatario o el conductor avisar a la policía o cuerpo de seguridad correspondiente de forma inmediata, así como hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses del arrendador.

POLÍTICA DE RECOGIDA

Recogida y entrega del vehículo.

La recogida del vehículo se realizará en la siguiente dirección C/ RONDA SUD Nº 7 NAVE 4 en la fecha que se hubiera indicado por el arrendatario.

La fecha de recogida:

• Lunes a Viernes de 9 a 13.00 y de 16.00 a 20.00.
• Sábados de 10.00 a 14.00.

El coche se mantendrá reservado hasta una hora después de la hora aproximada que usted hubiera incluido durante la reserva como hora de recogida. En caso de no haber procedido a la retirada del vehículo en dicho plazo o a avisar por cualquiera de las vías indicadas al comienzo de las presentes condiciones (teléfono y/o email), éste quedará libre de reserva y no podrá solicitar devolución del dinero abonado. En todo caso, se informa que, si se adelantara a la hora inicialmente indicada, no podemos asegurar que el coche esté preparado. Cualquier cambio en el horario de recogido agradecemos sea notificado vía email/teléfono en las 24h antes.

RENT A CAR RONDA SUD se compromete a entregar el vehículo en perfecto estado en la dirección anteriormente referida. Le informamos que se realizará un peritaje antes de la entrega para comprobar el estado del vehículo. El mismo será utilizado para la comprobación que también deberá realizarse una vez nos devuelva el mismo. En todo caso el vehículo le será facilitado con:

• Depósito lleno
• 1 llave.

La entrega solo se realizará a la persona que constara como arrendatario o como segundo conductor previa y debidamente identificado con su DNI y licencia de conducir vigente y de al menos dos años de antigüedad. Si estos documentos no se presentaran en el momento de la recogida, no se entregará el vehículo y perderá todo derecho a devolución del importe. Cualquier cambio o imprevisto en este punto por el que debiera ser modificada la persona del conductor debe notificarse con al menos 24h de antelación.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el vehículo ha sido puesto a disposición del Usuario o un tercero por él indicado en el lugar de recogida. El riesgo o cualquier posible daño ocasionado en el vehículo (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) desde que el Usuario dispone del mismo fuera de las instalaciones, se transmitirá al Usuario .

Si existiera alguna discrepancia o problema con el vehículo en el momento de la recogida, deberá indicárnosla para que podamos solucionarla. Si se debiera a un fallo que nos fuera imputable, procederemos a la devolución del importe abonado. Le recordamos que, si el problema o discrepancia se manifestara con posterioridad a haber abandonado nuestras instalaciones, deberá ponerlo en conocimiento a través de las vías de contacto más arriba expuestas enviando fotografía del fallo (si correspondiera) y explicando el mismo.

Para la recogida, se considerará licencia válida:

a) Los expedidos de conformidad con la legislación española en vigor
b) Los expedidos por los estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria;
c) Los expedidos por otros países que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.
d) Permiso internacional válido, que se aportará junto con el permiso nacional válido del país que correspondiera a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Entrega del vehículo
El arrendatario, deberá proceder a la devolución del vehículo en el día que acabara la reserva realizada cumpliendo las condiciones de esta sección. En todo caso le informamos que si devuelve el vehículo con antelación a la fecha prevista sin avisar de ello al arrendador, el arrendador no tendrá la obligación de aplicar ninguna reducción sobre el precio del alquiler.

  • El lugar de entrega del vehículo deberá ser el mismo que el de recogida.
  • El horario será el indicado en la sección de recogida del vehículo.
  • Deberá procederse a la devolución del vehículo en las mismas condiciones en que fue entregado, es decir, con depósito lleno y con la llave que se hubiera facilitado, incluida la adicional si aplicara. El incumplimiento de este último punto conllevará una reducción de la fianza en la cuantía necesaria para proceder a llenar el depósito y/o a reponer las llaves del vehículo.
  • En el momento de la devolución se realizara un peritaje al coche para comparar el estado del mismo con el estado inicial en el que fue entregado. El arrendatario se hará cargo de cualquier daño/limpieza que debiera ser reparado o llevada a cabo respectivamente. El arrendatario autoriza irrevocablemente al arrendador y a su agente de cobros autorizado a deducir de los medios de pago presentados en el momento de la celebración del contrato de alquiler o facilitados posteriormente por el arrendatario de conformidad con la legalidad vigente.

Si se hubiera beneficiado de una tarifa especial por las fechas en que realizó la reserva, estas no se mantendrán si se produjera cualquier modificación o cambio en las fechas que no estuviera sujeto a aquélla.
El arrendatario que quisiera ampliar el plazo de alquiler del vehículo no podrá decidirlo unilateralmente y siempre estará sujeto a disponibilidad por reservas que ya se hubieran efectuado. En estos casos, el arrendatario deberá comunicar su deseo por cualquiera de las vías arriba mencionadas (teléfono y/o email) e indicar el plazo por el que le gustaría ampliar la reserva. Procederemos a comprobar la disponibilidad y, en caso de ser posible, el plazo de ampliación deberá prorrogarse semanalmente hasta el plazo máximo de un mes. En estos casos será obligatorio el pago por transferencia bancaria en el mismo día de la solicitud enviando email con las fechas de la reserva y con el justificante de pago.
Si no prorroga el alquiler y devuelve el vehículo más tarde, se cobrará un día de alquiler adicional más un cargo administrativo por devolución tardía por cada día o parte del día hasta la devolución. EL tercer día posterior a la fecha de devolución que inicialmente acordó, preautorizaremos el cobro de un cargo e concepto de 5 días de alquiler adicionales en su tarjeta de débito o de 10 si utiliza una de crédito. Si devuelve el vehículo dentro de esos 5 o 10 días, solamente se le cobrarán los días efectivos de retraso y los cargos que en su caso nos adeude.
Si no nos devolviera el vehículo tal y como se acordó, también se le cobrará un cargo por devolución tardía o parte del día transcurridos hasta la devolución del vehículo. El cargo administrativo será de 15.00 € al día que se descontarán del importe de la fianza.
El arrendatario incurrirá en mora el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno. En caso de mora, el arrendador podrá exigir además de la cantidad adeudada incrementada en tres puntos sobre la base del interés legal del dinero.
POLÍTICA DE CANCELACIONES

Las cancelaciones se podrán realizar hasta 48 horas antes de la fecha de recogida sin cargo alguno. A partir de ese momento se abonará el importe total sin derecho alguno de devolución. Podrá realizar la cancelación por las siguientes vías:

• Correo electrónico
• WhatsApp
• Teléfono

En caso de querer cancelar, con independencia de la vía escogida, le rogamos, principalmente cuando lo haga por teléfono, remita un correo electrónico con los datos que le indicamos a continuación. No obstante, la cancelación se hará efectiva desde el momento en que contacte con nosotros:

A la atención de la entidad RENT A CAR RONDA SUD (BRIGITTA SZECSKO) con N.I.F. X7409461B con domicilio social sito en C/ RONDA SUD Nº 7 NAVE 4 con teléfono de contacto: 640286191 y correo electrónico rentacarrondasud@gmail.com.

Por la presente le comunico/comunicamos que queremos cancelar la reserva efectuada para las fechas *********a nombre de*********** con NIF ************.

En ……………………… a .. de ……..de 202**

 

Resolución de Conflictos.

Legislación aplicable y jurisdicción.

La relación entre RENT A CAR RONDA SUD y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. .

Resolución extrajudicial de conflictos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Hojas de reclamación.

En caso de querer presentar una queja, le informamos que tenemos hojas de reclamación a su disposición que podrá solicitar en el correo electrónico: rentacarrondasud@gmail.com.

La hoja de reclamación se puede presentar ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo. Conviene adjuntar cualquier documento (contrato, factura, presupuesto etc.) que pueda servir como prueba de lo que se reclama.

Menores de edad.

RENT A CAR RONDA SUD dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia RENT A CAR RONDA SUD no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.

RENT A CAR RONDA SUD respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: rentacarrondasud@gmail.com

Política de Seguridad

RENT A CAR RONDA SUD ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

Sorteos en Redes Sociales.

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook o Instagram, usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo.

El participante exonera a Facebook / Instagram de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.